Kebijakan Privasi Pengguna
Aplikasi Artha Niaga (selanjutnya disebut sebagai "Kami/Artha Niaga") dimiliki dan dioperasikan sepenuhnya KSP Artha Niaga (selanjutnya disebut sebagai "Koperasi").
Artha Niaga menjunjung tinggi privasi Anda dan melindungi data-data pribadi Anda. Untuk memberikan layanan yang lebih nyaman, Dalam proses penyediaan layanan kepada Anda, Kami akan mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda berdasarkan ruang lingkup yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama, guna membantu Anda memahami cara melindungi hak Privasi Anda. Supaya Anda dapat lebih memahami Kebijakan Privasi ini, Kami akan menggunakan pengetikan "bold" untuk menandakan persyaratan dalam Kebijakan Privasi ini yang ada atau mungkin mempengaruhi kepentingan Anda. Ketika Anda mengklik tombol "Setuju", maka Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini dan memahami cara melindungi informasi pribadi Anda, serta menyetujui penggunaan hukum atas informasi pribadi Anda.
Dasar hukum Kebijakan Privasi ini adalah:
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
- Undang-undang UU Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.
- Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Pelindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik beserta segala peraturan pelaksana, perubahan, amandemen, modifikasi dan/atau penambahan yang dibuat dari waktu ke waktu.
Pengumpulan Dan Penggunaan Informasi Pribadi
- Selama Anda mengakses, menggunakan aplikasi ini serta layanan Kami, Anda menjamin bahwa Anda telah cakap hukum dan berusia dewasa, Anda memahami akan memberikan informasi pribadi Anda kepada Kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi identitas, informasi kontak darurat, pekerjaan, alamat, transaksi bank, informasi terkait pinjaman bank, transaksi online, keterlambatan, kualifikasi dan informasi lainnya, silahkan memastikan Anda memberikan informasi pribadi yang sebenarnya.
- Untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik dan nyaman, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyediaan layanan Kami, pelaksanaan perjanjian, penyelesaian sengketa, jaminan keamanan transaksi, meningkatkan jenis layanan atau ruang lingkup bisnis, perluasan skala bisnis, kerja sama dengan pihak ketiga dll, Kami akan mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dengan sendiri atau kepada Koperasi afiliasi, lembaga kerjasama pihak ketiga, lembaga kredit dan lembaga penyediaan layanan penyelidikan. Kami akan menggunakan sistem keamanan terenkripsi untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.
- Informasi yang akan anda berikan pada saat menggunakan layanan Kami meliputi:
- Informasi Kamera
Kami perlu mengotorisasi informasi kamera Anda, sehingga kami dapat mengumpulkan Anda.
- Informasi Lokasi
Kami akan menggunakan sistem penentuan posisi global (GPS), pada saat Anda menggunakan aplikasi Kami, dengan tujuan untuk mengumpulkan informasi lokasi pengguna untuk merekomendasikan produk terbaik di area pengguna dan memberikan layanan yang lebih memuaskan kepada Pengguna.
- Informasi Pribadi
Kami mengumpulkan informasi pribadi (Nama, Nomor KTP, dan lain-lain) yang diberikan oleh pengguna saat menggunakan aplikasi, sehingga Pihak Ketiga dapat memverifikasi apakah informasi pribadi pengguna memenuhi persyaratan evaluasi kredit dan memberikan layanan yang lebih baik sesuai dengan informasi pribadi pengguna.
- Informasi Keuangan
Kami perlu mengumpulkan informasi keuangan pengguna. Setelah evaluasi kredit selesai, pihak produk pinjaman akan mentransfer dana ke rekening pribadi pengguna. Informasi yang dikumpulkan di atas hanya digunakan untuk mengevaluasi kredit pengguna, memastikan identitas dan keamanan akunnya, dan menyarankan produk pinjaman yang paling sesuai untuk pengguna. sebelum kami mengumpulkan informasi pengguna, Kami akan dengan jelas memberitahu pengguna tentang informasi yang perlu mereka berikan. Jika pengguna bersedia memberikan informasi, kami akan mengumpulkan informasi ini. Kami tidak akan mengumpulkan informasi atau mengirimkannya ke pihak ketiga tanpa izin pengguna. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan keamanan informasi pengguna.
- Informasi Akun Sosial
Artha Niaga perlu mengumpulkan akun sosial pengguna untuk tetap berhubungan dengan pengguna. Informasi yang dikumpulkan akan dienkripsi dan diunggah ke https://api.arthaniaga.com , serta tidak akan pernah dibagikan dengan pihak ketiga mana pun.
- Daftar aplikasi yang diinstal
Untuk memastikan keamanan dana pengguna, serta memastikan stabilitas transaksi, perlu untuk mengumpulkan informasi tentang aplikasi yang diinstal pada perangkat pengguna.
- Informasi SMS
Artha Niaga perlu mengumpulkan informasi tentang pesan teks pengguna untuk melakukan analisis anti-penipuan dan menilai kredit pengguna untuk menjamin keamanan dana kedua belah pihak. Informasi ini termasuk judul dan isi pesan teks serta apakah pengguna telah membacanya. Artha Niaga hanya akan mengumpulkan informasi SMS ini setelah mendapatkan otorisasi jelas dari pengguna. Semua informasi dikumpulkan akan dienkripsi dan diunggah ke https://api.arthaniaga.com dengan aman dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga.
- Informasi log Panggilan
Untuk memastikan keamanan akun kami, Artha Niaga memerlukan izin log panggilan Anda saat pengguna memasukkan kode verifikasi suara dalam aplikasi ini. Ini dilakukan untuk memastikan bahwa kartu SIM yang Anda gunakan untuk menjawab kode verifikasi ada di perangkat. Kami hanya akan mengumpulkan informasi ini dengan izin jelas pengguna. Semua data yang Anda kumpulkan akan diunggah ke https://api.arthaniaga.com dengan aman dan tidak akan diberikan kepada siapa pun atau pihak ketiga.
Ruang Lingkup Penggunaan Dan Penggunaan Informasi Pribadi
Anda menyetujui bahwa Kami berhak menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan melalui syarat dan ketentuan di atas, Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan, termasuk informasi pendaftaran pengguna, ID pengguna dan ID perangkat, informasi tentang penggunaan layanan dan SNS oleh pengguna, dan informasi dari survei dan promosi, untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami termasuk namun tidak terbatas pada:
- Mengungkapkan informasi pribadi Anda di aplikasi ini untuk memberikan layanan kepada Anda.
- Skor kredit Anda dan pastikan Anda dapat mengajukan pinjaman dari kami.
- Memperoleh, menilai, mengatur dan menyimpan informasi pribadi Anda dengan prosedur manual atau otomatis.
- Menggunakan informasi pribadi Anda untuk meningkatkan desain, promosi, penyediaan layanan, pelaksanaan perjanjian, penyelesaian sengketa, jaminan keamanan transaksi, meningkatkan jenis layanan atau ruang lingkup bisnis, perluasan skala bisnis.
- Menggunakan informasi kontak yang Anda berikan untuk menghubungi Anda dan menyampaikan informasi mengenai layanan dan manajemen kepada Anda.
- Menganalisis informasi pribadi Anda dan menyediakan informasi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda kepada pihak ketiga yang untuk kepentingan Koperasi.
- Menyediakan atau merekomendasikan layanan, produk atau menyediakan layanan yang lebih komprehensif atau untuk menjadikan pengalaman sosial Anda lebih luas, Kami akan membagikan informasi tersebut dengan Lembaga Kerjasama Pihak Ketiga, Cabang Koperasi dan/atau Koperasi Simpan Pinjam yang terafiliasi oleh Kami, dll.
- Ketika Anda melanggar perjanjian dengan Kami atau pengguna Kami yang lain, Kami akan mengungkapkan informasi pribadi dan kasus pelanggaran kontrak Anda, memasukkan informasi pelanggaran kontrak Anda ke dalam daftar blacklist dan memberikan data kepada pihak ketiga yang diperlukan, sebagai bahan tinjauan untuk Kami dan pihak ketiga.
- Memiliki tujuan yaitu melindungi hak-hak dan kepentingan Kami yang sah sesuai dengan persyaratan peraturan hukum, lembaga peradilan dan otoritas pemerintah.
- Melindungi kepentingan umum.
- Menyederhanakan langkah pengguna untuk menjadi bagian dari Koperasi dan mendapatkan layanan-layanan pada Koperasi serta meningkatkan efisiensi layanan.
- Menjamin integritas dan operasi bisnis dan sistem dan layanan Kami.
Anda dengan ini menyatakan secara jelas menyetujui bahwa ketentuan ini tidak akan dibatalkan apabila Anda berhenti menggunakan layanan Kami dan/atau apabila anda telah dinyatakan tidak terdaftar dalam daftar buku anggota koperasi.
Penggunaan Cookie
Untuk mengoptimalkan akses dan menyediakan layanan yang lebih nyaman untuk Anda, ketika Anda mengunjungi situs web, aplikasi atau ketika menggunakan layanan Kami, Kami dapat mengidentifikasi identitas Anda guna membantu Anda menghemat waktu untuk login kembali di situs web dan aplikasi ini, serta membantu Anda menentukan apakah akun Anda aman. Data digital ini dapat berupa cookie, flash cookie atau mesin pencari atau perangkat lain yang terkait dengan penyimpanan lainnya (biasa disebut sebagai "cookie"). Anda memahami bahwa apabila mengubah pengaturan cookie, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengaturan menerima atau menolak, operasi jenis ini akan mempengaruhi akses website dan aplikasi ini serta keamanan layanan yang Kami sediakan.
Keamanan Informasi Pribadi
- Kami melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistem, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
- Ketika Anda login dengan akun Anda, Anda dapat memeriksa dan mengelola informasi akun Anda. Untuk menjamin keamanan informasi pribadi Anda, Kami menjamin menggunakan praktik industry untuk melindungi data Anda. Kami akan menerapkan berbagai langkah keamanan dengan berbagai kontrol fisik, teknis dan kontrol yang sesuai secara maksimal, sehingga data Anda tidak akan tersebar, rusak, atau hilang, termasuk namun tidak terbatas pada SSL, penyimpanan dengan keamanan ekstra, kontrol pusat data, Kami juga menggunakan kontrol ketat yang mungkin terkait dengan data Anda, termasuk kontrol eksekutif dan akses ke tingkat dan pekerjaan berbeda, Kami tunduk kepada hukum perlindungan privasi data di Indonesia dan sepenuhnya mematuhi serta menjunjung tinggi setiap peraturan yang berlaku.
- Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik dan wajar untuk melindungi dan mengamankan Informasi Pribadi Anda, serta untuk mencegah akses atau pengungkapan Informasi Pribadi yang tidak sah atau bertentangan dengan hukum yang berlaku. Akan tetapi, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apapun yang Anda kirimkan melalui internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga kerahasiaan sandi Anda dan keamanan perangkat yang Anda gunakan.
- Anda berhak untuk meminta Kami untuk menghapus data yang Anda kumpulkan terkait dengan pengajuan permohonan Pinjaman Anda. Anda dapat menghubungi Kami melalui berbagai media komunikasi termasuk telepon, chat, dan email.
Deregistrasi
- Deregistrasi hanya dapat dilakukan apabila Anda telah dinyatakan bukan merupakan anggota koperasi berdasarkan Keputusan dari Pengurus Koperasi.
- Setelah Anda dinyatakan bukan merupakan anggota koperasi, dengan tetap memperhatikan ketentuan perundang - undangan yang terkait, Ketika Anda memutuskan untuk tidak lagi menggunakan nama pengguna terdaftar, pastikan Anda telah menyelesaikan kewajiban Anda yang belum dibayarkan (termasuk namun tidak terbatas pada, pokok pinjaman, bunga, bunga keterlambatan, biaya penagihan, biaya layanan, dll) dan mendaftar ke Kami untuk deregistrasi dari nama pengguna. Setelah deregistrasi nama pengguna, hubungan kontraktual antara Anda dan Kami akan diakhiri. Tanpa mengesampingkan ketentuan yang berlaku, tidak wajib untuk menyimpan atau mengungkapkan kepada Pengguna informasi apapun pada akun terdaftar. Permintaan deregistrasi yang telah diproses oleh Kami tidak dapat dibatalkan dan/atau dicabut kembali.
Penyimpanan Data
- Semua data informasi pribadi Anda yang berada dalam Layanan Kami akan disimpan secara aman untuk jangka waktu selama anda masih terdaftar sebagai anggota Koperasi dan apabila anda dinyatakan telah bukan merupakan anggota Koperasi maka semua data informasi pribadi anda akan disimpan untuk jangka waktu yang terbatas yaitu paling sedikit 5 (lima) tahun dan selama kami membutuhkannya guna memenuhi tujuan yang Kami, kecuali diwajibkan oleh hukum.
- Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain termasuk, Mitra, vendor dan/ atau atau afiliasi Kami ataupun pihak ketiga lainnya untuk tujuan tertentu dan dengan cara tertentu yang diizinkan.
- Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda disimpan pihak lain, dan Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kami, Pengurus, Pengawas, Karyawan, Petugas, Pihak Ketiga dan Afiliasi Kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda.
Pembaharuan
Agar dapat melayani Anda lebih baik, Kami akan memperbarui dan merevisi perjanjian ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda melalui situs web dan aplikasi ini, Anda memahami dan menyetujui perjanjian yang telah direvisi. Sebelum mengakses situs web dan aplikasi ini, Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa, membaca dan mencari informasi mengenai privasi yang bersangkutan.
Pembatasan Tanggung Jawab
Anda dengan ini membebaskan dan/atau melepaskan Kami atau Afiliasi Kami dari segala tuntutan, klaim dan/atau gugatan yang timbul sehubungan dengan, namun tidak terbatas pada: (i) pemberian akses, perolehan, pengumpulan, pengolahan, penggunaan, analisis, pendistribusian, pengungkapan, penampilan, dan pengiriman Informasi Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau untuk hal lainnya yang telah mendapatkan persetujuan Anda dari waktu ke waktu, (ii) informasi tidak tepat dan tidak akurat yang Anda berikan kepada Kami atau Afiliasi Kami, (iii) tidak dilakukannya pengkinian data (update) atas perubahan data atau Informasi Pribadi Anda yang digunakan untuk pendaftaran Layanan, dan/atau (iv) apabila Anda memberikan akun berserta sandi kepada pihak lainnya.
Hubungi Kami
Apabila anda memiliki pertanyaan dan/atau komentar mengenai Kebijakan Privasi Kami, Anda dapat menghubungi Kami melalui email: support@ksparthaniaga.com dengan menyertakan tulisan "Ketentuan Kebijakan Privasi" pada subjek atau badan email tersebut.
Pernyataan
Kami, selaku pemilik Aplikasi, menyampaikan pernyataan bahwa kebijakan ini mulai berlaku sejak Anda mengakses Aplikasi. Tidak ada kebijakan lain yang berlaku selain kebijakan ini.
